通常大多數人最擔心聘請搬家公司幫忙搬運時，搬運人員不會細心地搬運，造成家具物品的損傷，或是擔心業者制定的收費規范不清楚，容易造成搬家糾紛。一般來說，搬家業者服務品質確實是良莠不齊、收費不定，當糾紛發生時，往往又因事先沒有合約約束，所以呢，業主通常要自己負責損失。因此，搬家時除了選擇口碑好、服務態度佳、盡心負責的業者外，記得還必須和搬家業者訂定合約。